Assim como programas de desktop, o app do Facebook no iPhone é suscetível a bugs e falhas. Esses problemas podem fazer o app parar de responder a toques e gestos. Na maioria dos casos, reiniciar o app à força corrige o travamento. Porém, se o app continuar travando após reinicialização forçada, faça reinstalação para parar o mau funcionamento.
Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS para evitar falhas que podem travar o app do Facebook. Toque no app Ajustes, selecione Geral e toque em Atualização de Software.
Verifique na App Store se há atualização para o app do Facebook. Abra a App Store, toque em Atualizações na barra inferior e toque em Atualizar — se disponível — ao lado do Facebook.
Pressione o botão Início duas vezes para abrir o Seletor de Apps, que mostra lista de apps usados recentemente. Apps aparecem como pequenas prévias.
Deslize esquerda ou direita até encontrar o app do Facebook.
Deslize para cima na prévia do Facebook para encerrar o app e pressione o botão Início. Reabra o app do Facebook e repita as ações que executava quando travou para verificar se funciona corretamente.
Reinicie seu iPhone se o app do Facebook ainda travar após forçar fechamento. Reiniciar — reinicializar o sistema operacional — para processos ativos que podem estar causando o travamento.
Toque no app Facebook, segure até começar a tremer e toque no X que aparece no canto superior esquerdo do ícone.
Toque em Apagar na caixa pop-up para confirmar exclusão.
Abra menu Ajustes tocando no ícone Ajustes na tela Início e selecione Facebook para abrir tela do Facebook.
Toque no botão Instalar.
Toque em Digitar Senha, insira a senha do seu Apple ID e aguarde download do app do Facebook.
A seção Comprados da App Store também permite baixar novamente o app do Facebook. Abra App Store, toque Atualizações na barra inferior e Comprados. Toque Não Neste iPhone, role até encontrar o app Facebook e toque no ícone Download (seta saindo de nuvem).
Após reinstalar o app do Facebook, precisará de suas credenciais do Facebook para entrar novamente na conta.
Uma seção do site da Central de Ajuda do Facebook é dedicada ao app para iPhone. Acessível convenientemente pela App Store no iPhone.
Abra a App Store, toque Buscar na barra inferior e digite Facebook no campo de busca.
Selecione Facebook nos resultados para abrir tela do App Facebook.
Toque na aba Avaliações e depois em Suporte do App para abrir seção do Facebook para iPhone no site da Central de Ajuda.
Toque em Suporte do App abre página do Facebook para iPhone no navegador Safari. Digite sua pergunta na barra de busca ou toque em uma das perguntas padrão — como Algo Não Está Funcionando Com o App do Facebook para iOS? — e selecione opção para reportar problema ao Facebook no final da próxima página.
Use opção de restaurar iPhone para configurações de fábrica, que apaga todas configurações personalizadas e dados — como músicas e apps instalados. Isso remove quaisquer novos bugs ou apps que podem afetar o app do Facebook. Após concluir Restauração, reinstale o app do Facebook.
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