Para ter linha fixa, você contrata uma operadora que cobra mensalidade. Empresas oferecem serviço local e longa distância (às vezes por operadora diferente). Se suspeita de troca não autorizada ("slamming") ou não sabe quem é sua operadora, veja como descobrir.
Verifique a conta impressa: Abra a fatura mais recente. O nome da operadora (ex.: Oi, Claro, Vivo, TIM, Algar, Sercomtel) aparece no cabeçalho.
Verifique e-mail: Se recebe fatura digital, busque por "conta telefone", "fatura", nome de operadoras na caixa de entrada/spam.
Disque "0" (zero) do telefone fixo: Cai na operadora de longa distância padrão. A atendente informará qual é sua operadora local.
Disque 1-700-555-4141 (EUA) / No Brasil: disque 0800-XXX-XXXX da Anatel ou consulte anatel.gov.br: No Brasil, a Anatel regula. Para saber operadora de longa distância, veja a conta ou ligue 10315 (Oi), 1052 (Vivo), 1050 (Claro), 1056 (TIM) — a que atender é a sua.
Troca não autorizada (slamming): Se sua operadora foi mudada sem consentimento, denuncie na Anatel (1331 ou anatel.gov.br) e na operadora original. Exija retorno imediato sem custos.
Dica: Guarde protocolo de todas as ligações. A Anatel multa operadoras que fazem slamming.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
