Spoofing de celular, às vezes chamado de fraude de identificação de chamadas, é a prática de alterar a identificação do número do chamador para que um número diferente apareça no identificador de chamadas do receptor. A primeira empresa a oferecer o serviço comercialmente foi a Star38 em agosto de 2004, segundo artigo do USA Today publicado poucos dias após a empresa abrir seus portais na Internet. Desde então, vários atos legislativos foram propostos para tornar o spoofing ilegal, mas a proteção legal continua limitada. Existem duas formas de se proteger do spoofing de celular: restringir chamadas recebidas e verificar a identidade do chamador uma vez que você atenda.
Salve todos os números de telefone que você costuma receber chamadas na agenda do seu celular. Certifique-se de incluir contatos como provedores de saúde, instituições financeiras, corretores de seguros e outras empresas ou organizações que possam ter motivo para contatá-lo.
Altere as configurações de segurança do seu telefone para permitir chamadas recebidas apenas de contatos. Os métodos para limitar chamadas variam amplamente por modelo de telefone; procure instruções sobre configurações de segurança na documentação do seu telefone.
Filtre suas mensagens. Qualquer chamador cujo número não esteja registrado na agenda do seu telefone será redirecionado diretamente para o correio de voz. Se deixarem uma mensagem, verifique se o número de retorno corresponde ao número no seu identificador de chamadas antes de retornar a ligação.
Diga ao chamador que você está momentaneamente ocupado e peça suas informações de contato — nome e sobrenome, número de telefone e ramal — para que você possa ligar de volta.
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da empresa ou organização da qual a pessoa supostamente estava ligando e pergunte ao atendente se o número de retorno é válido para aquela empresa ou organização. Se não for um número válido, não retorne a chamada.
Ouça ruídos de fundo durante a chamada que indiquem de onde a chamada está sendo feita. Por exemplo, se o chamador diz que é de uma borracharia, você deve esperar ouvir chaves de impacto zumbindo ao fundo.
Peça ao chamador para enviar informações por correio. Se ela se recusar ou alegar que não é possível, explique que não é possível para você fornecer informações por telefone.
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