A eficácia dos filtros de e-mail forçou spammers a encontrar novas formas de alcançar o público. Mensagens não solicitadas no celular, também chamadas de spam móvel ou m-spam, desperdiçam o tempo do destinatário e podem ser caras. Sem plano de mensagens, cada texto recebido incorre em taxa. A Autoridade Reguladora da Indústria Financeira alerta usuários de celular sobre esquemas de texto que promovem ações. Spam por texto é mais comum, mas ligações de spam também ocorrem. Existem maneiras de prevenir ambos os tipos de spam.
Como Eliminar Spam no Celular
- Mensagens publicitárias e promocionais enviadas de um endereço de Internet para um celular são proibidas pelas regras da Comissão Federal de Comunicações (FCC). Mensagens enviadas por empresa que já tem relacionamento com o dono do celular não são proibidas. Podem incluir informações de garantia ou recall sobre produto comprado, ou atualizações de conta. A proibição também não inclui mensagens enviadas de um celular para outro. Mensagens de texto ilegais devem ser reportadas à FCC, www.fcc.gov/cgb/complaints.html. A FCC também pode ser contatada ligando 888-225-5322.
- Contate a operadora de serviço sem fio antes de deletar mensagens de spam. Operadoras registrarão e investigarão reclamações. Em 2006, a Verizon Wireless processou e ganhou caso judicial contra empresa que spammeava clientes com ofertas de férias grátis. Algumas operadoras reembolsam taxas de clientes cobrados por mensagens de spam.
- Sites das operadoras oferecem aos clientes uma forma de bloquear todas as mensagens de endereços de e-mail. Mensagens de outro celular não serão afetadas. Algumas operadoras também têm opção de permitir mensagens apenas de contatos na agenda. Isso permite receber mensagens desejadas, como horários de companhias aéreas ou confirmações de hotel, uma vez que o cliente adicionou a empresa à agenda.
- Para proteger o celular de ligações de marketing, adicione o número ao Registro Nacional de Não Perturbe, www.donotcall.gov. O registro também pode ser acessado ligando 888-382-1222 do número a ser registrado. Por lei, uma empresa tem 31 dias para remover número registrado de sua lista de chamadas. Se ligações forem recebidas após esta data, contate a FCC em fccinfo@fcc.gov. A Comissão Federal de Comércio alerta que empresas privadas, que podem oferecer adicionar número à lista Não Perturbe por taxa, são golpes. O serviço é oferecido pelo governo federal e é gratuito.
- Para prevenir mais spam, a Verizon Wireless recomenda que o cliente disfarce seu endereço de e-mail ao digitá-lo online. Por exemplo, use 'susanr at your carrier dot net'. Este formato não é reconhecido por programas de coleta de e-mail. Evite compartilhar seu e-mail com potenciais spammers ao participar de concursos ou pesquisas online, desmarcando caixas que registram seu e-mail para serviços.
