Resetar o número ESN no seu telefone MetroPCS permite trocar para outro celular ou ativar um dispositivo substituto. O número de série eletrônico (ESN) é diferente para cada telefone. Não é possível resetar o ESN sem trocar de dispositivo. Portanto, para resetar o ESN na sua conta, você precisará pedir a um representante MetroPCS para ativar outro dispositivo.
Remova a bateria da parte traseira do seu novo telefone MetroPCS.
Localize o número ESN em um adesivo no interior do compartimento da bateria. Recoloque a bateria e carregue o dispositivo.
Contate o serviço ao cliente Metro PCS discando "*228" e siga as instruções para falar com um representante.
Verifique sua conta e informe ao representante sua intenção de ativar um novo telefone.
Forneça o número ESN do novo telefone e aguarde o representante resetar o dispositivo na sua conta.
Siga as instruções do representante para programar seu dispositivo quando solicitado.
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