Quando o celular chega ao fim da vida útil, é vendido ou você precisa apagar todos os dados, pode usar o recurso "hard reset". Diferente do "soft reset", o hard reset restaura o aparelho às configurações originais de fábrica e apaga todos os dados armazenados. Antes de fazer o hard reset, faça backup dos dados que deseja manter.
Faça backup dos dados atuais se quiser preservá-los antes de limpar o telefone. Por exemplo, se vai vender o aparelho e quer manter seus contatos. Conecte o telefone ao computador com o cabo USB e aguarde o Windows Mobile Device Center iniciar. Siga as instruções na tela para concluir a transferência. No Windows Mobile Device Center, você pode sincronizar contatos, tarefas, favoritos da web, e-mail e outros arquivos transferíveis.
Localize as instruções de reset para o seu modelo específico. Primeiro, verifique o manual do usuário que veio com o telefone. A maioria dos manuais inclui instruções de hard reset. Alternativamente, procure online. Pesquise no Google, Yahoo, Bing ou outro buscador por "hard reset" e o modelo do seu telefone. Por exemplo, donos de T-Mobile Dash buscam por "T-Mobile Dash" e "Hard Reset".
Siga as instruções de hard reset do seu dispositivo. Por exemplo, donos de T-Mobile Dash pressionam "Iniciar", "Acessórios" e "Limpar Armazenamento". Depois, digitam "1234" e selecionam "Sim". O telefone reiniciará após apagar automaticamente todos os dados e configurações.
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