Ao revisar sua conta Sprint todo mês, pode ver cobranças não claras. Se essas chamadas ou cobranças não foram feitas por você, ligue para atendimento para trabalhar com representante e remover cobranças excessivas. Peça remoção apenas se for erro da Sprint. Tenha a conta em mãos ao ligar para confirmar cobranças suspeitas.
Examine sua conta cuidadosamente. Certifique-se que as cobranças são erro. Some seus minutos e veja números discados para confirmar se todos foram feitos por você. Verifique mensagens de texto também. Compare a conta ao seu plano e certifique-se que o plano é o que está sendo cobrado.
Ligue para atendimento no 888-211-4727 para falar com representante. Explique a situação e quais cobranças não fez.
Peça supervisor se o representante não puder ajudar. Explique sua situação, e as cobranças devem ser removidas ou crédito feito na conta.
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