A maioria dos celulares hoje tem alguma segurança de usuário: senha ou PIN antes de usar recursos. Se esqueceu a senha/PIN, a recuperação depende do fabricante e operadora. Se senha/PIN errados digitados várias vezes, o SIM bloqueia e o telefone para de funcionar. Alguns têm PUK (PIN Unlock Key) que só operadora e fabricante acessam.
Instruções
- Contate sua operadora e pergunte se podem fornecer o PUK (Chave de Desbloqueio PIN). Algumas cobram taxa, outras não desbloqueiam até fim do contrato.
- Insira novo cartão SIM. Se o telefone não pode ser desbloqueado, novo SIM evita comprar aparelho novo.
- Apague dados do telefone e restaure configurações de fábrica. Alguns, incluindo iPhone e smartphones, têm recurso de wipe. Reverte para configurações de fábrica e apaga todos os dados. Se seu telefone não usa SIM, pode ser sua única opção para recuperar o aparelho.
