Escolha: A) Caiu na calçada; B) Caiu do teto do carro; C) Caiu no vaso. Muitos motivos para precisar de substituição antes de comprar novo, mas primeiro determine se ainda está na garantia ou se o dano a anula.
Encontre nota fiscal e livreto de garantia na caixa do telefone. (Se não costuma guardar, comece a guardar.) A maioria dos fabricantes honra garantia limitada até 12 meses da compra.
Visite site do fabricante para verificar garantia se não achar papéis. Podem pedir IMEI (International Mobile Equipment Identification), geralmente sob a bateria ou adesivo traseiro. Identifica seu telefone específico e ajuda a determinar se ainda na garantia.
Ligue para fabricante se sem internet ou prefere telefone. Ainda precisará do IMEI.
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