Contratos de celular podem ser difíceis de interpretar mesmo sem considerar garantias e seguros. A Verizon Wireless tem vários programas de seguro e tipos de garantia, então se seu EnV3 ou outro dispositivo parar de funcionar, pode ser difícil saber se a Verizon vai substituir ou consertar. Há várias formas de determinar se seu telefone tem seguro.
Verifique sua conta de telefone. Os programas Total Equipment Coverage e Garantia Estendida da Verizon cobram taxa mensal. Se houver cobrança mensal de algum destes serviços na conta, seu telefone tem garantia estendida.
Olhe seu recibo ou a caixa do telefone para ver quando comprou. Se o telefone apresenta defeito não causado por você e tem menos de um ano, ainda está na garantia de fábrica e pode levar à loja Verizon mais próxima para reparo.
Tente ligar para a linha direta da Verizon Wireless se não encontrar recibo ou caixa. O número nacional gratuito é 1-800-2-JOIN-IN (256-4646). Se der seu número de celular a um atendente, ele dirá se seu telefone ainda está na garantia de fábrica.
Visite uma loja Verizon para responder suas dúvidas específicas de garantia. Acesse o site da Verizon Wireless para encontrar localizações.
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