Quando celulares se popularizaram, a maior preocupação era escuta eletrônica — tecnologia analógica tornava transmissões vulneráveis. Com transmissão digital e criptografia, isso foi largely eliminated (Privateline.com). Porém, novas questões surgiram, focadas na segurança de registros e rastreamento de usuários.
A lei mais relevante é a ECPA de 1986. Três seções: Título I ("Wiretap Act"); Título II ("Stored Communications Act"); Título III ("Pen Register and Trap and Trace Statute"). Proíbem escuta não autorizada, acesso a registros de serviço e rastreamento em tempo real por terceiros (Justice Information Sharing).
Quase todos celulares desde início dos anos 2000 têm tecnologia para serviços de emergência rastrearem quem liga 911. É exigência federal (CNET News). Fabricantes e operadoras oferecem GPS para pais rastrearem filhos e motoristas obterem navegação. Usuários fazem "check-in" no Foursquare. Essas conveniências dependem de smartphones coletarem e armazenarem dados de localização.
Telemarketing incomoda usuários de fixo. Celulares sofrem spam por SMS. Rastreamento baseado em localização permite que bancos e varejistas enviem ofertas em tempo real — ex: recomendar item baseado em compras passadas enquanto o usuário está na loja.
Em 2008, funcionários da Verizon acessaram registros do candidato Barack Obama, gerando desculpas públicas. Embora viole políticas da Verizon, não é proibido pela ECPA a menos que envolva mensagens de voz ou e-mail armazenadas (Scientific American). Bisbilhotice, hacking de registros, voicemail e dados sensíveis são grandes questões de privacidade.
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