Após várias tentativas de login falhadas, a Apple desativa automaticamente uma conta iTunes. Mesmo se adivinhar a senha correta e logar, não conseguirá realizar ações importantes como atualizar a conta, alterar a senha ou comprar música na iTunes Store. Contas iTunes desativadas podem ser reativadas realizando um reset de segurança no site da Apple.
Instruções
- Abra seu navegador preferido e acesse iforgot.apple.com.
- Digite seu Apple ID no campo e clique no botão azul "Próximo".
- Escolha se prefere autenticar pelo e-mail da conta ou respondendo às perguntas de segurança. Selecione sua opção e clique em "Próximo".
- Prossiga pelos diálogos de perguntas de segurança. Será solicitado informações do cadastro, como data de nascimento e primeira escola. Clique em "Próximo" após responder ambas, e digite sua nova senha duas vezes para resetar e reativar automaticamente sua conta iTunes. Se escolheu autenticação por e-mail, clique no link na caixa de entrada da conta associada ao seu Apple ID e forneça nova senha para resetar e reativar.
- Abra o iTunes e visite a loja. Sua conta não estará mais listada como desativada.
