Costumeiramente, quando você digita o código de acesso incorreto no seu celular ou dispositivo móvel, o dispositivo bloqueia automaticamente o SIM (Módulo de Identificação do Assinante) e torna o dispositivo inoperante. O número de vezes que você precisa digitar o código incorreto antes do bloqueio varia entre modelos de dispositivos, mas geralmente é entre três e sete vezes. A chave PUK (PIN Unlock Key) é necessária para desbloquear o dispositivo para que você possa usá-lo novamente. O processo de desbloquear seu dispositivo móvel com o PUK é bastante direto.
Instruções
- Entre em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente da sua operadora de serviço móvel. Essa informação de contato pode ser encontrada na página "Fale Conosco" do site da operadora. Informe ao atendente que você bloqueou seu SIM e precisa do PUK para desbloqueá-lo. O representante fará algumas perguntas para verificar a conta, como nome e endereço da conta. Uma vez verificada a conta, o representante fornecerá o PUK apropriado.
- Pressione o botão "Liga/Desliga" no seu dispositivo móvel para ligá-lo.
- Digite o PUK na tela de código de acesso que abre quando o dispositivo liga. O dispositivo será desbloqueado automaticamente.
