A bateria de lítio do seu celular Verizon pode precisar de diagnóstico quando falha ao carregar. Quando carrega corretamente, um indicador aparece na tela no topo. Se não vê indicador, a bateria não carrega enquanto conectada. Diagnóstico básico determina se precisa de bateria nova ou solução mais simples. Nenhuma solução exige alterar dados ou configurações. Dependendo do plano Verizon, pode solicitar bateria nova sem custo após diagnóstico.
Plugue o carregador do celular Verizon em outra tomada se a bateria de lítio não carrega. Se a tela não indica carga, verifique carregador por danos visíveis. Substitua se parecer danificado.
Remova tampa e bateria do celular para verificar dano por água. Seu telefone tem indicador redondo ou quadrado sob a bateria para identificar contato com água. Se rosa ou vermelho, o telefone tem dano por água e precisa substituição.
Verifique se a bateria é autorizada. Bateria não vinda do fabricante, Verizon ou revendedor autorizado é não autorizada. Se comprou de outra fonte, substitua por bateria do fabricante ou Verizon.
Compre bateria nova se tem o telefone há mais de 2 anos e não carrega. Baterias podem durar mais, mas típica precisa troca após 2 anos. Se tem seguro móvel Verizon, pode qualificar para bateria grátis. Contate atendimento para saber.
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