Seu chip SIM é o chip eletrônico com informações necessárias para seu celular conectar e funcionar com a operadora. Se assinou T-Mobile, seu SIM funciona em todos T-Mobile. Retém info se salvar no SIM e no telefone, não só no telefone.
Confirme que suas infos estão salvas no SIM. Veja lista de contatos: se no SIM, têm ícone pequeno do chip ao lado. Se só no telefone, não têm.
Abra a traseira do celular e remova o pequeno chip. É a única peça removível além da bateria maior.
Abra a traseira do novo celular e insira o SIM no slot apropriado. O chip tem uma ponta chanfrada; alinhe com o chanfro do slot.
Recoloque a tampa traseira.
Ligue o telefone. Em segundos reconhece o novo SIM e importa números e configurações.
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