A O2 é uma operadora móvel britânica que oferece cartões SIM pré-pagos. Os cartões SIM (Subscriber Identity Module) armazenam informações específicas de registo do seu telemóvel e são usados para o ligar à rede de um fornecedor específico. Assim que o seu cartão SIM chegar, há alguns passos a completar antes de poder ligar aos seus amigos.
Guarde informações importantes (como números de telefone) que estavam armazenadas no antigo cartão SIM de contrato na memória interna do novo telemóvel. Vai substituir o antigo cartão SIM de contrato por um novo cartão SIM pré-pago da O2, por isso deve garantir que a informação é transferida.
Vai perder a ligação à rede móvel em algum momento entre as 9h e as 18h no último dia do seu contrato com a antiga operadora. Assim que vir uma mensagem de erro como "Registo do cartão SIM falhou" (ou similar), retire a bateria e insira o seu cartão SIM da O2 na ranhura indicada.
Ligue e desligue o telemóvel repetidamente durante a tarde. Isto faz com que o telemóvel inicie uma pesquisa de rede. Quando a pesquisa for bem-sucedida, verá o logótipo da O2 aparecer no ecrã do telemóvel.
Se não vir o logótipo aparecer no ecrã, anote o seu antigo número de telefone, o novo número e o Código de Autorização de Portabilidade, que pode obter contactando a sua antiga operadora. Com estas informações, visite www.o2.co.uk e clique em "Support". No final da página, clique em "Contact Us" e forneça ao representante de apoio ao cliente as informações que anotou.
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