Um celular perdido ou roubado não é apenas um inconveniente, mas pode custar dinheiro se outra pessoa acumular sua conta sem fio. Se você usa a T-Mobile como sua operadora sem fio, evite cobranças extras desativando o cartão SIM da T-Mobile no seu telefone. O cartão SIM contém suas informações de assinante sem fio da T-Mobile, que permitem fazer e receber chamadas na rede T-Mobile. O cartão SIM pode ser desativado remotamente.
Ligue para o número de atendimento ao cliente da T-Mobile no 800-866-2453.
Siga as instruções do sistema telefônico automatizado para falar com um representante ao vivo.
Diga ao representante que você quer desativar seu cartão SIM, então forneça ao atendente seu número de conta T-Mobile, senha e número de telefone quando ele solicitar. Você pode encontrar seu número de conta na sua conta sem fio. O representante desativa o cartão SIM automaticamente pelo ar.
Peça ao representante para enviar um novo cartão SIM e/ou telefone para que você possa retomar o serviço.
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