Números Pré-Pagos Estão Ligados ao SIM/Conta, Não ao Telemóvel
Comprar um novo telemóvel pré-pago num retalhista diferente não transfere o seu número. Cada telemóvel pré-pago vem com novo SIM e novo número. O seu número antigo fica no antigo SIM/conta.
Como Manter Realmente o Seu Número
- NÃO ative o SIM do novo telemóvel. Deixe na embalagem.
- Contacte Serviço Cliente Verizon Pré-Pago: Ligue *611 do seu telemóvel atual ou 888-294-6804.
- Peça "Troca SIM" / "Mudança Dispositivo" na sua conta pré-paga existente. Forneça:
- Número telemóvel atual
- PIN conta / últimos 4 SSN
- **ICCID novo SIM** (número 20 dígitos no novo cartão SIM/embalagem)
- **IMEI novo telemóvel** (marque
*#06# no novo telemóvel)
- Rep ativa novo SIM na **sua conta/número existente**. SIM antigo desativa.
- Insira novo SIM no novo telemóvel. Reinicie. Teste chamada/dados.
Alternativa: Traga Seu Próprio Telemóvel (BYOP) para Verizon Pré-Pago
- Se novo telemóvel é **desbloqueado** e **compatível Verizon** (verifique verizon.com/byod), pode apenas mover seu **SIM ativo atual** para ele (se mesmo tamanho: nano).
- Se tamanho SIM difere (Micro → Nano), use **cortador SIM** ou peça **troca SIM grátis** à Verizon (mesma conta).
- Telemóveis eSIM (iPhone 14+ EUA, Pixel 7+): Use app My Verizon → "Ativar eSIM" na linha existente.
Crítico: Pré-Pago vs Pós-Pago
- **Pré-Pago → Pré-Pago:** Troca SIM como acima. Número fica.
- **Pré-Pago → Pós-Pago:** Requer **port-in** para nova conta pós-pago. Verizon trata como novo cliente. Pode perder saldo pré-pago. Ligue vendas.
- **Pós-Pago → Pré-Pago:** Processo diferente (ver Artigo 182778).
Não Perca Seu Saldo
Saldo conta pré-pago (recarga $) **fica na conta**, não no SIM. Troca SIM adequada preserva. Ativar novo SIM como nova linha **perde saldo antigo.**
