Bloqueio mensagens pode acontecer em três níveis. Você deve identificar a fonte para desativar.
1. Bloqueio Nível Operadora
- Filtros spam, "Scam Shield" (T-Mobile), "Call Protect" (AT&T), "Call Filter" (Verizon).
- Correção: App operadora → Ajustes → Spam/Bloqueio → Desative. Ou ligue suporte (611 / 1-800-xxx-xxxx).
- Pode requerer autorização titular conta.
2. Bloqueio SO / App Nativo
Android (Google Messages / Samsung Messages / etc.)
- Mensagens → Perfil → Configurações mensagens → Proteção spam / Números bloqueados → Desative.
- App Telefone → Ajustes → Números bloqueados → Remova entradas.
- Ajustes → Apps → Mensagens → Notificações → garanta não silenciado.
iPhone (iOS)
- Ajustes → Mensagens → Filtrar Remetentes Desconhecidos → Desligado.
- Ajustes → Mensagens → Contatos Bloqueados → Deslize para desbloquear.
- Ajustes → Foco → Não Perturbe / Pessoal → garanta não silenciando mensagens.
- Ajustes → Tempo Uso → Limites Comunicação → cheque contatos permitidos.
3. Apps Terceiros
- Truecaller, Hiya, RoboKiller, Should I Answer, apps marca operadora.
- Abra app → Ajustes → Bloqueio/Spam → Desative ou adicione à whitelist.
- Desinstale se inseguro.
Passos Diagnóstico
- Teste com número conhecido bom (amigo/família).
- Cheque se mensagens aparecem pastas "Remetentes Desconhecidos," "Spam," ou "Bloqueados".
- Tente SIM noutro celular — se mensagens chegam, é celular/app. Se não, é operadora.
- Contate suporte operadora com exemplos específicos (número, data/hora).
Não existe "desliga universal". Rastreie bloqueio à fonte.
