TextMe depende de MMS (Multimedia Messaging Service), que requer suporte da operadora, configurações corretas e conectividade de dados. Pontos comuns de falha:
- Plano/Dispositivo do Remetente: Devem ter MMS ativo e dispositivo compatível. Chats iMessage/RCS não entregam MMS ao TextMe.
- Sua Conexão de Dados: MMS usa dados móveis (APN), não Wi-Fi. Verifique Dados Móveis LIGADOS e TextMe autorizado a usar dados (iOS: Ajustes → Celular → TextMe; Android: Apps → TextMe → Dados móveis).
- Configurações APN: APN errado bloqueia MMS. Obtenha APN correto da operadora (ex.:
wholesale, fast.t-mobile.com, VZWINTERNET) e insira em Ajustes → Rede → APN. - Armazenamento Cheio: Libere espaço (Ajustes → Armazenamento).
- Versão do App: Atualize TextMe via App Store/Play Store.
- Limites SO/Dispositivo: Android muito antigo (<5.0) ou iOS (<12) podem não ter stack MMS.
- Bloqueio da Operadora: Algumas MVNOs restringem MMS em linhas BYOD. Confirme com suporte.
Teste Rápido
Envie foto para seu próprio número TextMe de outro telefone. Se falhar, cheque sistematicamente 2-6 acima.
Se nada funcionar, contacte suporte TextMe com: dispositivo, SO, operadora, screenshots APN, comportamento do erro.
