O crescimento das mensagens de texto no final dos anos 1990 e 2000 pegou a indústria de surpresa. O SMS, ou short-message service, é um exemplo de como os consumidores podem moldar a tecnologia. Existem vários protocolos de mensagens de texto em 2010, mas a mensagem de texto originou-se usando o protocolo SMS na rede GSM.
Quando a tecnologia de telefones móveis começou a crescer no início dos anos 1980, um grupo de especialistas europeus em telecomunicações reuniu-se para criar o Global System for Mobile Communications (GSM). O GSM tornou-se um padrão para empresas de tecnologia seguirem e permitir que várias empresas criassem dispositivos que funcionassem na mesma rede. Quando os criadores do GSM discutiam os serviços e recursos a incluir no padrão, a ideia de mensagens de texto nasceu. O conceito original era para mensagens unidirecionais que alertassem usuários sobre correio de voz recebido. O IDEG (Implementation of Data and Telematics Services Experts Group), formado em 1987, ficou responsável por criar padrões SMS para a rede GSM.
Neil Papworth, trabalhando para a Airwide Solutions, enviou a primeira mensagem de texto, "Merry Christmas", para Richard Jarvis da Vodafone através da rede GSM em dezembro de 1992. Um estudante de engenharia trabalhando para a Nokia enviou a primeira mensagem de texto de um telefone móvel em 1993.
Telefones GSM podiam enviar mensagens de texto no início dos anos 1990, mas permaneceu uma funcionalidade impopular por vários anos. Inicialmente, a adoção foi lenta porque não era possível enviar mensagens para pessoas usando diferentes operadoras. Também não foi até o final dos anos 1990, quando o número de adolescentes donos de celulares começou a aumentar, que as mensagens de texto encontraram seu mercado principal.
Quando as operadoras começaram a lançar telefones pré-pagos no final dos anos 1990, um público mais jovem entrou no mercado de telefones móveis. A plataforma inicial de faturamento para mensagens de texto em telefones pré-pagos era fácil de explorar e, por alguns meses, o envio de textos foi um serviço gratuito para clientes pré-pagos. As operadoras eventualmente corrigiram os problemas de faturamento, mas nesses poucos meses o público descobriu a necessidade de mensagens de texto.
As mensagens de texto começaram como mensagens enviadas usando o padrão SMS na rede GSM. À medida que redes concorrentes cresceram no início dos anos 2000, elas adotaram o padrão SMS ou criaram padrões diferentes. O envio de textos acabou incluído em quase todos os modelos de telefone e seu crescimento comprova isso. Segundo pesquisa da Cellular Telecommunications Industry Association, mais de 1,5 trilhão de mensagens de texto foram enviadas em 2009. Isso equivale a mais de 200 mensagens para cada pessoa na Terra.
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