Sistema telefônico multi-linha em empresas lida com grandes volumes de chamadas. Às vezes, um ramal toca na linha principal. Esse roteamento incorreto causa confusão e diminui produtividade quando atendente gasta tempo com chamadas acidentais. Existem formas de impedir ramais de tocar na linha principal.
Instruções
- Acesse gerenciador PBX do telefone, geralmente via Web. Tipicamente software dado a gerente de telefone ou administrador PBX para configurar/manter sistemas.
- Vá ao grupo de caça (hunt group) que contém o número que não deve mais tocar na linha principal.
- Remova a linha principal da sequência de caça para aquele número. Salve.
- Reative grupo de caça ou linha principal, se modificar grupo suspender o grupo.
