Ocasionalmente, um telefone digital ou IP Avaya pode travar, exigindo reset ou reinício da extensão. Isso é feito acessando o servidor PBX (Private Branch Exchange) da Avaya. Ação realizada por administrador de sistema com login ativo. Esses comandos exigem permissões especiais de manutenção Avaya no acesso do administrador. Siga estes passos para resetar um telefone Avaya.
Inicie o software Avaya Site Administration. Faça login com seu usuário e senha atuais. Selecione o sistema a conectar no menu no canto superior direito. Clique na aba Sistema e depois Geral. Clique na opção Iniciar GEDI. Aguarde a conexão com o servidor do sistema telefônico Avaya.
Digite o comando status station seguido do número da extensão a resetar na barra de ação no canto superior esquerdo. Examine as informações no canto superior direito. Observe o "estado de serviço" e a indicação "status". Reiniciar a extensão não resolverá se indicar estado desconectado. Corrija o problema de conectividade antes de prosseguir.
Digite busyout station e o número da extensão na barra de ação. Digite status station e a extensão para confirmar que a estação foi tirada de serviço. O estado atual aparece no canto superior direito. Clique na aba Cancelar para liberar o comando status.
Digite release station seguido do número da extensão na barra de ação. O resultado aparecerá na tela. Digite status station e a extensão para garantir que a estação voltou ao serviço. O reset foi concluído.
Vá até a estação e teste para garantir funcionamento correto.
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