Não existe um único "melhor" provedor de serviços telefônicos comerciais nos EUA, pois a escolha ideal depende muito de suas necessidades e prioridades específicas. Os fatores a serem considerados incluem:
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Tamanho dos negócios: Uma pequena empresa terá necessidades diferentes de uma grande empresa.
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Orçamento: Os preços variam significativamente entre provedores e planos.
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Recursos: Você precisa gravação de chamadas, correio de voz a correio, encaminhamento de chamadas, atendimento automático, integrações com outros softwares (CRM, etc.), chamadas internacionais etc.?
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escalabilidade: Suas necessidades mudarão significativamente em um futuro próximo?
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Atendimento ao cliente: Qual a importância do suporte ao cliente confiável e responsivo?
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Localização e cobertura: Alguns provedores têm cobertura mais forte em determinadas áreas.
Dito isto, vários são consistentemente altamente classificados e são frequentemente recomendados:
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RingCentral: Popular por seu conjunto de recursos robustos, escalabilidade e geralmente bom atendimento ao cliente. Muitas vezes, é uma boa escolha para o crescimento de negócios.
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8x8: Outro forte concorrente com um conjunto abrangente de recursos, incluindo recursos de contact center para empresas maiores.
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ooma: Conhecido por sua acessibilidade e facilidade de uso, tornando -a uma boa opção para empresas menores com necessidades mais simples.
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Vonage: Oferece uma mistura de recursos e acessibilidade, adequada para uma variedade de tamanhos de negócios.
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Nextiva: Uma opção sólida com foco em integrações e comunicações unificadas.
Antes de escolher um provedor, recomendo fortemente: 1.
Avaliando suas necessidades: Faça uma lista dos recursos essenciais necessários.
2.
Comparando planos e preços: Solicitar cotações de vários fornecedores.
3.
Resenhas de leitura: Verifique sites de revisão independentes como G2, Capterra e Trustradius para ver o que outras empresas estão dizendo sobre suas experiências.
4.
testando o serviço: Se possível, tente uma avaliação gratuita ou demonstração para ver se a plataforma e os recursos atendem às suas expectativas.
Por fim, o melhor provedor para * você * dependerá de suas circunstâncias únicas. Não hesite em entrar em contato com vários fornecedores e fazer perguntas detalhadas antes de se comprometer com um contrato.
