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Melhores Empresas para Serviço de Telefone Internet (VoIP)

Principais provedores VoIP por categoria (cenário 2024):

CategoriaProvedorMelhor ParaPreço Inicial
Residencial / SOHOOoma TeloBásico grátis (paga taxas), sem mensalidade, hardware qualidade$0/mês + $100 dispositivo
Residencial / SOHOVonageRico em recursos, app móvel, planos internacionais$19,99/mês
Pequenas EmpresasRingCentral MVPComunicações unificadas (voz, vídeo, msg equipe), 300+ integrações$20/usuário/mês
Pequenas EmpresasNextivaSuporte top-rated, CRM integrado, escalável$18,95/usuário/mês
Pequenas EmpresasDialpadTranscrições IA, coaching, nativo G Suite/Office 365$15/usuário/mês
Empresarial8×8 X SeriesConformidade global, contact center, analytics$24/usuário/mês
Desenvolvedor / APITwilio, Plivo, TelnyxVoz/SMS programável, pay-as-you-goPor minuto

Critérios de Seleção

  • Qualidade de chamada (MOS > 4.0), SLA uptime (≥ 99,99%).
  • Velocidade/custo de portabilidade de número.
  • Cobertura internacional e taxas.
  • Integrações (CRM, helpdesk, Slack/Teams).
  • Usabilidade do portal admin.
  • Responsividade do suporte (chat/telefone 24/7).

Teste com número piloto antes de portar linhas principais.