Se tinha um telemóvel favorito que não queria largar mas queria mudar de operadora, pode manter o antigo e usá-lo com o plano de outra operadora. Mas ambas devem pertencer à mesma categoria de rede.
Na data de publicação, as duas principais tecnologias são GSM (Global System for Mobile Communications) e CDMA (Code Division Multiple Access). Exemplos GSM: AT&T e T-Mobile. CDMA: Sprint, Virgin Mobile, Verizon Wireless.
Exemplo: mudar entre AT&T e T-Mobile é seguro. Verifique sempre com as operadoras antes de mudar planos.
Tenha o telemóvel à mão. Ligue para apoio ao cliente da operadora atual, mas de outro telefone (não o que será transferido). Será pedido números no telefone, muitos acessíveis só após remover bateria. Tenha papel e caneta para anotar número que lhe darão.
Explique a intenção ao apoio. Podem pedir número do dispositivo, IMEI (ID único) ou número de série. A maioria está sob a bateria. Receberá um "código de desbloqueio". Anote e guarde com segurança.
Desligue o telemóvel e remova bateria. Insira bateria e novo cartão SIM e ligue. Espere reiniciar.
Insira o código de desbloqueio quando pedido. Tenha cuidado para digitar exatamente como dado. Erros podem bloquear permanentemente o telefone após tentativas falhadas. Se não funcionar à primeira, não repita. Ligue ao apoio da antiga operadora e confirme o código. Uma vez aceite, pode usar o antigo telemóvel com a nova operadora.
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