Desde seu lançamento em 2007, a MetroPCS tornou-se rapidamente uma das maiores e mais populares provedoras de serviço celular nos EUA. Oferecendo "chamadas ilimitadas" a preços aparentemente razoáveis, o serviço parece ideal para usuários intensivos e como substituto de linha fixa. Este artigo explora história, benefícios e ressalvas da MetroPCS.
Após lançamento em 2007 no mercado de Los Angeles, a MetroPCS explodiu em popularidade. Em abril do mesmo ano, ofereceu ações ao público e usou os fundos para expandir para grandes mercados como Nova York, Filadélfia e San Diego. No final de 2007, expandiu para vários mercados na Flórida e fundiu-se com a concorrente menor Leap Wireless. A empresa continuou crescimento explosivo em 2008, expandindo para mercados pelo país, parcialmente através de longo acordo com a rival Cricket Communications.
A MetroPCS opera em rede de acesso múltiplo por divisão de código (CDMA), assim como as rivais Sprint e Verizon. Redes CDMA são reconhecidas como mais confiáveis e capazes de fornecer serviço de dados mais rápido que a alternativa, sistema global para comunicações móveis (GSM). A tecnologia CDMA, porém, não é reconhecida em algumas partes do mundo, então o serviço MetroPCS não funciona em viagens internacionais. A empresa oferece aparelhos projetados para sua rede e aceita aparelhos de outras operadoras CDMA, reprogramando-os para funcionar na rede MetroPCS usando seu programa MetroFLASH.
A MetroPCS oferece diversos recursos aos assinantes, sendo o mais anunciado o tempo de chamada ilimitado em todos os planos de voz. Outros recursos incluem correio de voz aprimorado, identificação de chamadas com nome, mensagens de texto e imagem globais, acesso à Internet e serviço GPS integrado. Serviços adicionais, com cobrança extra, incluem encaminhamento de chamadas, backup de dados e contatos e serviço walkie-talkie.
O serviço mais anunciado é também o mais benéfico: tempo de chamada ilimitado ao usar o telefone no mercado local ou "doméstico". Na maioria dos planos, isso inclui chamadas de longa distância ilimitadas para qualquer lugar nos EUA. Longa distância ilimitada para o México disponível por taxa nominal. Muitos consideram o programa MetroFLASH um benefício por permitir trazer aparelho favorito de outra operadora CDMA. Finalmente, o baixo custo é benefício próprio: planos ilimitados a partir de $30/mês.
Embora a MetroPCS ofereça serviço confiável e barato, vem com condições. Muitos pacotes de menor custo não incluem uso fora do mercado doméstico, resultando em conta consideravelmente maior. Uso de alguns recursos, como dados móveis, assistência a diretório e até SMS, incorre em custo adicional a menos que pague taxa mensal extra. Finalmente, taxas adicionais são cobradas para simplesmente pagar a conta mensal, a menos que o pagamento seja feito online, pelo correio ou usando "auto-pay" pré-configurado.
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