A MetroPCS tem cerca de sete telefones Huawei em sua base de guias de usuário, na data da publicação. Modelos antigos e novos têm recursos e funções diferentes, então problemas surgem de formas variadas. Alguns têm touchscreen e trackball, outros teclado tradicional. Alguns rivalizam com computador por incluir Android. Apesar da variabilidade, há áreas iguais na maioria. Você pode fazer troubleshooting geral nessas áreas.
Verifique se cabo de carregamento está bem conectado na tomada, se a bateria não carrega.
Abra compartimento da bateria e verifique se está bem encaixada, se o telefone não liga.
Consulte mapa de cobertura da área digital MetroPCS para ver se só consegue chamar emergência, não números normais.
Faça e receba chamadas perto de janelas ou andares superiores se qualidade ruim.
Certifique-se que bochecha, mão ou objetos não cobrem o microfone, se o outro lado ouve mal.
Transite com o telefone, de carro ou transporte público, em áreas com túneis curtos ou sem túneis. Design e materiais podem criar campo magnético que interfere na recepção. Tela LCD pode mostrar: "No Service Found", "Service Unavailable" ou "Network Problem".
Ative Bluetooth idealmente quando headset/dispositivo receptor está a menos de 10 metros e sem obstruções como paredes. Certifique-se que Bluetooth não está em modo "Hidden" no telefone e dispositivos.
Examine antena por danos, se externa. Certifique-se que está totalmente estendida e não dobrada quase ao meio.
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