Clientes da AT&T podem inscrever-se no programa de pagamento eletrónico AutoPay. O AutoPay paga automaticamente a fatura mensal do cliente e envia uma mensagem de texto a confirmar que o pagamento foi efetuado. O cliente é notificado de que a fatura foi paga. Clientes que partilham um contrato com a AT&T podem todos receber a mesma mensagem de confirmação.
AutoPay, abreviação de pagamentos automáticos, é um método instantâneo para efetuar um pagamento a uma empresa. A AT&T tem um programa AutoPay, que liga a informação da conta bancária do cliente à AT&T e faz um pagamento eletrónico automático mensalmente. O AutoPay pode ser configurado através da conta online da AT&T, pois faz parte dos serviços online da empresa. Uma vez inscrito, o cliente pode alterar as definições de pagamento através da sua conta AT&T.
Quando a AT&T efetua o pagamento automático através do AutoPay, a empresa envia uma mensagem de texto de confirmação ao cliente. O texto é enviado automaticamente do número 1-111-148-7799. Aparece uma mensagem gerada eletronicamente a informar que a fatura mensal da AT&T foi paga. A mensagem solicita ao cliente que contacte a AT&T no número 1-800-331-0500 para informações sobre a conta AutoPay para que o pagamento possa ser processado.
A mensagem de confirmação AutoPay da AT&T é enviada a todos os clientes dentro do contrato telefónico. Clientes que partilham um contrato mas não pagam a fatura mensal receberão a mensagem mensal AutoPay. Às vezes ocorre um erro técnico e o contacto que faz o pagamento não recebe a mensagem AutoPay, mas os outros no contrato recebem. O valor da fatura AT&T incluirá todos os encargos e não será subdividido individualmente.
Alguns clientes não desejam ser contactados via SMS pelo AutoPay da AT&T sobre a fatura mensal. Uma forma de parar as mensagens é responder "STOP" para o mesmo número. Outra forma é contactar a AT&T diretamente e pedir para ser removido das mensagens de texto. No entanto, se as mensagens não forem da AT&T e houver possibilidade de fraude, contacte a AT&T para investigar.
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