A Verizon Wireless oferece várias opções para pessoas que viajam internacionalmente. A rede nativa da Verizon usa tecnologias e frequências exclusivas da América do Norte, o que significa que a maioria dos celulares da Verizon não funcionará fora da América do Norte. A Verizon oferece várias soluções para viajantes internacionais.
A Verizon usa frequências de acesso sem fio digital usadas apenas na América do Norte e parte da América do Sul. As frequências são 850 MHz e 1900 MHz. A maioria dos países no resto do mundo usa as bandas de 900 MHz e 1800 MHz. Para acessar redes fora dessas áreas, um telefone deve ter um rádio capaz de acessar bandas de frequência. Alguns telefones da Verizon oferecem bandas internacionais.
Existem dois tipos de celulares. Acesso Múltiplo por Divisão de Código (CDMA) é exclusivo da América do Norte e requer um celular vinculado a uma rede específica. Telefones CDMA exigem que o telefone seja provisionado com informação do assinante por um técnico trabalhando para a rede celular e, portanto, são conectados rigidamente a uma rede proprietária específica. Telefones GSM (sistema global para comunicações móveis) colocam informação de provisionamento em um chip removível chamado módulo de identidade do assinante (SIM). Telefones GSM desbloqueados usam informação no chip SIM para acesso à rede e, assim, podem ser usados em qualquer rede GSM. Como a Verizon usa tecnologia CDMA, seus telefones não suportam chips SIM para redes estrangeiras. No entanto, alguns telefones da Verizon oferecem funcionalidade dual. Eles funcionam em redes CDMA nos Estados Unidos e têm um slot para chip SIM para pessoas viajando ao exterior.
Como a Verizon é uma operadora CDMA, telefones híbridos internacionais são uma adição recente à linha de produtos da Verizon. Antes da introdução destes telefones, não era possível usar telefones da Verizon fora dos Estados Unidos. Ao adicionar rádios tri-band e quad-band para acessar diferentes frequências, telefones da Verizon tornaram-se capazes de conectar a outras redes. Ao adicionar funcionalidade de chip SIM, alguns telefones da Verizon também ganharam a capacidade de conectar diretamente a redes não-Verizon quando viajando ao exterior. Mas devido a limitações técnicas, alguns destinos internacionais ainda não suportam telefones híbridos da Verizon.
A Verizon começou oferecendo celulares internacionais através de um serviço de aluguel. Estes telefones são, na verdade, telefones GSM que operam usando redes estrangeiras e têm seus próprios números de telefone únicos. Para receber chamadas no seu número dos EUA, ele deve ser encaminhado para o telefone internacional. Aluguel de telefones é uma boa opção para pessoas que não viajam muito e apenas ocasionalmente precisam de serviço celular internacional.
A Verizon recentemente começou oferecendo telefones que suportam tanto padrões CDMA dos EUA quanto padrões GSM quad-band internacionais. Para pessoas que viajam frequentemente, estes telefones permitem que um cliente permaneça cliente da Verizon enquanto tem seu telefone utilizável mundialmente. Alguns destes telefones têm um chip SIM embutido que impede seu uso como telefones nativos de uma rede estrangeira. No entanto, alguns têm um slot separado para chip SIM que pode permitir que o telefone opere simultaneamente em duas redes.
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