Embora os dias dos fones de ouvido com fio incômodos tenham acabado para muitos, agora que dispositivos Bluetooth estão disponíveis, a conveniência desses headsets também pode levar a problemas técnicos. Problemas no Plantronics Explorer 320 podem surgir com o tempo, causando dificuldades para fazer e receber chamadas pelos controles do headset, além de vários tipos de problemas de áudio. Felizmente, algumas etapas simples de solução de problemas podem resolver a questão, embora a substituição possa ser necessária se as falhas forem devidas a problemas de hardware.
Coloque o Plantronics Explorer 320 no mesmo lado em que você mantém o celular. A distância entre os dois dispositivos pode causar interrupção na conexão. Problemas com estática, áudio distorcido, ruídos estalos e chiados severos são sintomáticos de usar o headset e o celular em lados opostos do corpo.
Desligue o Plantronics Explorer 320 mantendo pressionada a tecla multifuncional de atender no headset até o dispositivo desligar.
Desligue o celular. Geralmente, isso é feito mantendo pressionada a tecla vermelha "Finalizar Chamada". Dependendo do modelo do telefone, as etapas de desligamento podem variar, então consulte o manual de instruções se necessário.
Ligue ambos os dispositivos novamente e tente fazer uma chamada. Se os problemas parecerem resolvidos, o ciclo de energia foi a solução. Se os problemas persistirem, uma solução de problemas mais avançada é necessária.
Exclua o perfil de emparelhamento no seu aparelho. Na maioria dos aparelhos, isso é feito pressionando "Menu" na tela inicial, depois selecionando "Configurações", "Configurações Bluetooth" e destacando "Plantronics Explorer 320". Pressione a tecla "Menu" novamente e selecione "Excluir". Observe que, como as etapas variam de fabricante para fabricante, você pode precisar consultar o manual do seu telefone para etapas alternativas.
Coloque o Explorer 320 no modo de emparelhamento. Para isso, desligue o headset e segure a tecla "Atender" por vários segundos até que luzes azuis e vermelhas comecem a piscar.
Procure dispositivos Bluetooth no seu aparelho. Pressione "Menu" na tela inicial, selecione "Configurações", "Configurações Bluetooth" e escolha "Procurar dispositivos". Quando o Plantronics Explorer 320 aparecer, selecione-o. Os dispositivos agora se vincularão. Faça uma chamada de teste para avaliar se os problemas ainda estão presentes.
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