A SanDisk fabrica o reprodutor MP3 Sansa Clip. Como na maioria dos softwares eletrônicos, o Sansa Clip ocasionalmente encontra problemas que impedem o funcionamento do dispositivo. Os problemas mais comuns são os botões não funcionarem ou o reprodutor MP3 travar durante o uso. Você também pode experimentar problemas com curta duração da bateria ou com o reprodutor não exibindo informações completas dos arquivos.
Pressione a chave de bloqueio (hold), localizada no lado esquerdo do Sansa Clip abaixo da chave de ligar/desligar, para habilitar a operação dos botões quando eles não respondem aos seus toques. A chave de bloqueio impede operação acidental dos botões quando o Sansa Clip está no bolso ou na bolsa.
Empurre para cima e segure a chave de ligar/desligar no lado esquerdo do Sansa Clip por aproximadamente 15 segundos até o reprodutor MP3 desligar. Isso reinicia o dispositivo quando ele trava.
Pressione o botão "Menu", localizado abaixo da tela LCD, e pressione o botão direcional para baixo para destacar "Configurações" (Settings). Pressione o botão "Select", localizado no meio dos botões direcionais, e selecione "Reset All" (Restaurar Tudo) e "Save" (Salvar). Isso retornará o Sansa Clip às configurações de fábrica. Você pode precisar realizar uma restauração de fábrica se seu reprodutor MP3 travar regularmente.
Abra o menu "Configurações", selecione "Display" (Tela) e "Backlight" (Luz de fundo). Pressione o botão direcional esquerdo para diminuir o tempo que a tela LCD permanece acesa quando você não pressiona nenhum botão. Você deve diminuir o tempo da luz de fundo se as baterias do seu Sansa Clip acabam rapidamente.
Examine o tipo de arquivo das músicas que não tocam no seu Sansa Clip. O Clip reproduz apenas tipos de arquivos de música MP3, WAV, WMA, WMA seguro e Audible. Outros tipos de arquivo, como OGG ou FLAC, não serão reproduzidos no dispositivo.
Clique com o botão direito em um arquivo de música no seu computador e selecione "Propriedades", "Resumo" e "Avançado" para acessar as informações do arquivo de música. Digite as informações faltantes nos campos com rótulos como "Artista", "Álbum" e "Título da Música". Clique em "Aplicar" quando terminar e transfira o arquivo de música para o seu Clip. Músicas que não exibem informações de artista, álbum ou título da música não têm informações em suas tags ID3. Realizar este passo corrige esse erro.
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