O software V Cast Music para V3m tem duas partes: instalação do driver e instalação do software V Cast. Problemas podem afetar o driver. Você precisa do driver correto para seu telefone e sistema operacional, sem conflitos ou vírus.
Desinstale a versão antiga do driver pelo "Adicionar/Remover Programas" no Painel de Controle. Aparece como "Motorola USB Driver". Instale o driver mais novo na página de drivers e software Verizon Wireless V Cast (veja Recursos).
Verifique se tem o driver correto para seu telefone e SO do computador. Aparece como "Motorola V3m driver". Drivers não são intercambiáveis. Driver de outro Motorola ou versão diferente do Windows não funciona.
Conflitos ocorrem quando dois dispositivos compartilham a mesma requisição IRQ. Abra "Gerenciador de Dispositivos". No Windows 7/Vista, está em "Painel de Controle" no menu Iniciar. Procure ícone "Motorola USB modem" (pode estar em "Modems" ou "Outros dispositivos"). Se houver conflito, terá "X" vermelho ou "!" ou "?" amarelo. Clique com botão direito no ícone e "Atualizar Driver" para iniciar assistente de atualização de hardware e resolver.
Vírus e software malicioso podem falhar a instalação do driver. Atualize seu antivírus e faça varredura semanal.
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