Spy Optic (agora parte da Bollé Brands) oferece garantias em níveis. Cobertura para "um par" (óculos de sol/goggles) depende da garantia específica comprada ou incluída.
1. Garantia Vitalícia Limitada (Padrão, Incluída)
- Cobre: Defeitos de fabricação em materiais/mano de obra (quebra de armação, falha de dobradiça, deslaminação de lente, defeitos de revestimento).
- Duração: Vida útil do comprador original.
- Remédio: Reparo ou substituição (mesmo ou modelo comparável).
- Exclui: Arranhões, dano acidental, perda, roubo, mau uso, desgaste normal, reparo não autorizado.
- Comprovação Exigida: Recibo original / confirmação de pedido.
2. Garantia de Arranhão na Lente (Modelos Polarizados)
- Cobre: Arranhões em lentes polarizadas sob uso normal.
- Duração: 1 ano da compra (varia por modelo).
- Remédio: Substituição única de lente (frete pode se aplicar).
- Exclui: Não polarizadas, espelhadas, fotocrômicas; dano intencional.
3. Garantia Estendida / Planos de Proteção (Opcional, Custo Extra)
- Oferecida no checkout (site Spy ou revendedores autorizados).
- Cobre: Dano acidental (esmagamento, queda, atropelamento), perda, roubo.
- Duração: 1–2 anos tipicamente.
- Remédio: Reparo, substituição ou crédito (até preço de compra).
- Franquia: Pode se aplicar ($10–$25 por reivindicação).
4. Garantias "Happy Lens" / Tecnologias Específicas
- Algumas tecnologias de lente têm garantias separadas (ex: eficácia da polarização). Verifique página do produto.
Como Reivindicar
- Visite
spyoptic.com/warranty ou contate support@spyoptic.com.
- Envie fotos, descrição, comprovante de compra.
- Receba RMA; envie produto (você paga frete para eles; eles pagam retorno).
- Prazo: 2–4 semanas.
Limitações-Chave
- Sem cobertura para lentes arranhadas sem garantia de arranhão.
- Sem cobertura para perdido/roubado sem plano estendido.
- Modelos vintage/descontinuados podem obter substituição comparável, não mesmo modelo.
Registre sua compra no site para serviço mais rápido. Guarde o recibo.
