SKU = "Stock Keeping Unit" (Unidade de Manutenção de Estoque). Aparece como número, frequentemente com código de barras legível por máquinas. Ao ser lido, o item é identificado, rastreado e contabilizado. SKUs servem para vendas, inventário e organização. Podem ser proprietários (criados por lojas/redes específicas) ou universais.
Verifique código de barras. Séries de linhas verticais (geralmente pretas em fundo branco) agrupadas. Podem estar em etiqueta colada no item — geralmente em local fácil de achar, mas que não atrapalhe a estética do produto.
Olhe na base ou verso do objeto. Se for livro, confira capa interna ou aba da sobrecapa. Nem todo produto tem SKU em etiqueta; alguns têm o número impresso diretamente no objeto.
Busque item similar se o produto está à venda na loja e o SKU sumiu/desbotou. Itens idênticos têm mesmo SKU — não basta ser semelhante.
Ex.: bola de borracha verde e preta, mesma marca, tamanho, preço → SKUs diferentes (cor diferente).
Procure SKU na prateleira onde o item ficava. Lojas que usam SKU costumam colocar etiqueta na gôndola perto do item. Menos ideal: etiquetas abreviadas e difíceis de ler.
Peça ajuda a atendente ou SAC se todas as tentativas falharem.
Dica: Apps de leitura de código de barras no smartphone (ex.: Google Lens, apps de lojas) leem SKU/EAN/ISBN instantaneamente.
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