O iTunes (2001–2019 no macOS, ainda no Windows) pioneirou vários recursos:
- Hub de mídia tudo-em-um – música, filmes, TV, podcasts, audiobooks, toques, apps iOS (até 2017) numa só biblioteca.
- Loja integrada – 99¢/faixa, "iTunes Plus" sem DRM (2009), compra-para-biblioteca sem atrito.
- Motor de sincronização de dispositivos – sincronização automática, seletiva ou manual de mídia, contatos, calendários, backups para iPod/iPhone/iPad.
- Diretório e cliente de podcasts – popularizou podcasting (2005); assinatura com um clique, download automático.
- Playlists inteligentes e Genius – consultas vivas (ex.: "4★, não tocadas, adicionadas no mês passado") + mixes algorítmicos.
- Compartilhamento Doméstico – transmite biblioteca a 5 computadores / Apple TVs autorizados na rede local.
- Cola do ecossistema – porta de entrada para iCloud, Apple Music, iMessage, Buscar, ativação/restauração.
Foi a estratégia digital hub personificada — falha no inchaço posterior, mas fundamental para a era de serviços da Apple.
