Seu iPod Nano diz "Conectado" mas some do iTunes (Windows/macOS Mojave ou anterior) ou Finder (macOS Catalina+). É um problema clássico de handshake. Percorra estas correções em ordem — a maioria resolve no passo 3.
Correções Rápidas (Faça Estas Primeiro)
- Troque Cabo e Porta: Use cabo Lightning/30-pin certificado Apple. Tente porta USB-A diferente (evite hubs, monitores, teclados). Adaptadores USB-C → USB-A podem ser instáveis — teste sem.
- Force Reinicialização do Nano:
- 7ª Gen (tela retangular): Segure Sleep/Wake + Home até logo Apple aparecer (~10 seg).
- 6ª Gen (tela quadrada): Segure Sleep/Wake + Volume Baixo até logo Apple.
- Reinicie o Computador. Limpa falhas do subsistema USB.
- Atualize iTunes / macOS:
- Windows: Ajuda → Verificar Atualizações (versão Microsoft Store atualiza automaticamente).
- Mac: Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software.
- Confie Neste Computador: Desbloqueie o Nano → toque em Confiar quando solicitado. Se perdeu, desconecte/reconecte.
Correções Mais Profundas
5. Reinstale Apple Mobile Device Support (Apenas Windows)
- Feche iTunes.
Win+R → appwiz.cpl → Desinstale Apple Mobile Device Support.- Reinstale iTunes (execute instalador → Reparar).
- Reinicie.
6. Reset da Pasta Lockdown (macOS/Windows)
Certificados de emparelhamento corrompidos bloqueiam reconhecimento.
- Mac:
~/Library/Application Support/Apple/Lockdown → apague todos os arquivos → reconecte Nano → Confie.
- Win:
C:\ProgramData\Apple\Lockdown → apague arquivos → reconecte.
7. Modo DFU (Último Recurso Antes do Hardware)
- Conecte Nano ao computador.
- Segure Sleep/Wake + Home por 10 seg.
- Solte Sleep/Wake, continue segurando Home por mais 5 seg.
- Tela fica preta → iTunes/Finder detecta "iPod em modo de recuperação".
- Escolha Atualizar (preserva dados) ou Restaurar (apaga dispositivo).
Verificações de Hardware
- Fiapos na porta Lightning/30-pin: Ilumine com lanterna; limpe suavemente com escova de dente seca ou ar comprimido.
- Bateria morta: Deixe carregando 30 min antes de troubleshooting.
- Teste em outro computador: Isola cabo/porta vs. problema de driver.
Quando Contatar a Apple
- Nano não reconhecido em nenhum computador com cabo bom conhecido.
- Dano físico na porta / indicador de contato líquido (ponto branco/vermelho dentro da porta) acionado.
- Restauração DFU falha com erro 4013/4014 (falha de hardware NAND).
Comece com cabo + reinício + atualização. 90% das vezes, é isso.
