Seu iPod é inútil se a roda de toque parar de funcionar. Antes de jogá-lo fora frustrado, alguns truques de solução de problemas podem trazer seu iPod de volta à vida.
Defina o botão "Hold" do seu iPod para que não esteja em hold. Deslize para "Hold" e depois volte à posição original.
Pressione o botão "Menu" e o botão central redondo "Selecionar" simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça. Repita este passo se a roda de toque ainda estiver congelada.
Tente segurar os botões "Menu" e "Selecionar" novamente se a roda de toque ainda estiver congelada.
Certifique-se de que seu computador tem a versão mais recente do iTunes verificando o site da Apple. Clique em "iPod + iTunes" para ver a versão mais recente. Baixe essa versão do iTunes se necessário.
Abra o iTunes na área de trabalho do seu computador e conecte seu iPod ao computador.
Clique em "Verificar Atualizações" no iTunes e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Restaure seu iPod para as configurações de fábrica se a roda de toque ainda estiver congelada. Isso apagará tudo do seu iPod. Clique no botão "Restaurar" no iTunes e escolha uma das quatro opções de "Restaurar".
Deixe seu iPod conectado ao computador enquanto a barra de progresso estiver na tela do computador. A barra de progresso indica que a restauração começou.
Siga as instruções que o iTunes fornece após o início da restauração do iPod. Dependendo da geração do seu iPod, o iTunes dirá para deixar seu iPod conectado ao computador ou mudar para uma fonte de energia.
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