Ocasionalmente, o seu reprodutor de música iPod pode parecer congelar ou travar devido a um erro temporário no sistema operacional do dispositivo. Você pode enfrentar travamentos e congelamentos em todos os modelos de iPod, incluindo iPod Classic, Nano e Touch. Esse problema pode ser resolvido realizando uma reinicialização suave, que reinicia o iPod, mas não afeta nenhuma das músicas, vídeos ou outros dados armazenados nele.
Verifique a chave "Hold" (Bloqueio) na parte superior do seu iPod e confirme que ela está na posição desligada. Quando a chave Hold está na posição ligada, o iPod não responde às ações do usuário e pode parecer congelado ou travado.
Conecte o seu iPod a um adaptador de energia ou computador para carregar a bateria. Em alguns casos, um iPod congelado ou travado pode ser resultado de uma bateria descarregada.
Segure simultaneamente os botões Menu e Central no seu iPod Classic ou Nano para iniciar o processo de reinicialização suave. Se você possui um modelo antigo de iPod, pode ser necessário segurar os botões Menu e Play em vez do Menu e Central. Como o iPod Touch não possui esses botões, segure o botão de energia na parte superior do dispositivo e o botão Home na parte inferior.
Solte ambos os botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela do iPod.
Aguarde o iPod terminar de reiniciar e continue usando-o normalmente.
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