Um iPod "travado" está congelado, sem resposta ou parece sem energia. Várias causas são possíveis. Para resolver, execute etapas básicas de solução de problemas da Apple, observando diferenças entre modelos com tela de toque ou click wheel.
Em modelos com click wheel, alterne a "Chave Hold". Deslize para posição "hold" (barra laranja visível) e depois volte para esconder a barra laranja.
O dispositivo pode ter travado por bateria baixa. Carregue por pelo menos 20 minutos antes de tentar usar novamente. Se carregar via computador, certifique-se de que não entre em repouso, espera ou hibernação.
Em modelos com click wheel, resete pressionando "Menu" e "Central" simultaneamente por ~10 segundos até aparecer o logotipo da Apple. Conecte ao computador e verifique se aparece no iTunes. Se não funcionar, coloque em modo disco e restaure: pressione "Menu" e "Select" até o logotipo aparecer. Então segure "Select" e "Play/Pause" até aparecer "Modo Disco". Conecte ao computador e restaure no iTunes.
No iPod Touch, pressione e segure "Repousar/Despertar" até o controle vermelho aparecer. Então pressione o botão "Início" redondo por ~6 segundos até a tela "Início" aparecer. Se não funcionar, reinicie: pressione "Repousar/Despertar", deslize o controle vermelho para desligar e pressione "Repousar/Despertar" para ligar. Se ainda não funcionar, resete: segure "Repousar/Despertar" e "Início" simultaneamente por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Para reiniciar Nano 6ª geração sem resposta (modelo com tela de toque), segure "Repousar/Despertar" por alguns segundos até desligar. Solte e segure novamente para reiniciar. Se não funcionar, resete: segure "Repousar/Despertar" e "Volume Baixo" até o logotipo da Apple aparecer.
Se o travamento é recorrente, instale atualizações. Conecte ao iTunes, selecione em dispositivos e execute atualizações recomendadas no painel Resumo.
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