Um iPod com arquivos fragmentados às vezes fica corrompido, o que torna impossível para o Windows ler seus arquivos ou sincronizar o iPod no iTunes. A melhor maneira de resolver o problema é completar uma restauração do iPod, que desfragmentará o disco do seu iPod e permitirá sincronizar o dispositivo novamente.
Se o caminho do arquivo que direciona seu computador para um disco rígido do iPod fica corrompido, seu computador não conseguirá abrir o iPod no iTunes ou completar uma sincronização entre iTunes e iPod. Uma mensagem de erro aparecerá no canto inferior direito da sua tela, logo acima do ícone de um ponto de exclamação preto.
Embora seu computador possa alertá-lo para executar o utilitário Chkdsk para corrigir o problema do arquivo, a Apple recomenda que você restaure o dispositivo em vez disso. O utilitário Chkdsk não pode desfragmentar o disco rígido do iPod, mas o processo de restauração fará isso. No lado negativo, restaurar seu iPod o retornará às configurações de fábrica, excluindo todas as suas músicas. Desde que seus arquivos estejam com backup no iTunes, você pode ressincronizá-los ao iPod uma vez que ele foi restaurado. Para restaurar um iPod, abra o iTunes, clique no nome do iPod na lista de fontes e clique em "Restaurar" na janela "Resumo" que abre.
Se um único arquivo de música está corrompido, ele pode não transferir para seu iPod com sucesso, ou pode se recusar a tocar uma vez que está no dispositivo. Isso geralmente acontece quando você baixa uma faixa de um site de compartilhamento terceirizado, onde usuários fazem upload de música e compartilham com outras pessoas gratuitamente. Os arquivos enviados para tais sites não são verificados, e podem não funcionar. Quando um arquivo corrompido não sincroniza, a única opção é baixar uma cópia diferente do arquivo.
Se você tem arquivos de música corrompidos na sua biblioteca do iTunes, delete-os clicando uma vez no título da música e pressionando a tecla "Delete" no seu teclado. Quando solicitado por uma janela pop-up, confirme que quer remover o arquivo. Além de ser removido da sua biblioteca do iTunes, o arquivo também será removido do disco rígido do seu computador.
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