Às vezes excluir conteúdo do iPod não funciona, e você fica com iPod que parece cheio mas sem conteúdo ao ligar. Mais comum em iPod usado. Se iPod novo mostra isso, ligue para Apple para substituição. Na maioria dos casos em iPods antigos não é grave e resolve com restauração. Mas se continuar, pode ser problema de hardware.
Mais provável quando acabou de receber iPod usado ou tentou excluir todo conteúdo. Geralmente sincroniza corretamente com iTunes mostrando novo espaço vazio. Porém, às vezes falha de software impede esses dados. Reiniciar, depois restaurar se necessário, corrige problemas de software. Problemas de hardware a Apple deve consertar.
Desligue iPod, deixe desligado 10 segundos, ligue novamente. Tente tanto conectado ao computador quanto desconectado. Para falhas simples de software, como de apps, isso costuma consertar e permite computador comunicar com iPod novamente.
Às vezes o problema é que iPod precisa de atualização de software necessária, ou software não instalou corretamente na restauração/instalação anterior. Rápido e fácil, mas apagará dados do iPod e precisará ressincronizar. Conecte iPod, clique nele no iTunes, na página Resumo selecione "Restaurar". Instalará sistema operacional mais recente e deve corrigir.
Quando restaurar não corrige, pode haver problema de hardware. A maioria iPods tem garantia de um ano, com opção de pagar extra por ano adicional. Ligue para Apple para saber melhor opção. Leve a Apple Store se puder para avaliação — chance de conserto em uma visita.
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