O site da Vokera é o portal online oficial para proprietários de caldeiras e sistemas de aquecimento Vokera. Centraliza informações de produto, documentação técnica e ferramentas de suporte ao cliente.
Principais Recursos
- Catálogo de Produtos: Especificações detalhadas, features e compatibilidade para todas caldeiras atuais e legadas, bombas de calor e controles.
- Guias de Instalação: Manuais passo a passo para instaladores profissionais, garantindo setup seguro e conforme códigos.
- Centro de Solução de Problemas: Base de códigos de erro pesquisável, FAQs e fluxogramas de diagnóstico para falhas comuns (falha de ignição, perda de pressão, erros de sensor).
- Biblioteca de Documentos: Manuais de usuário, instruções de serviço, etiquetas ERP, certificados de declaração de conformidade — todos baixáveis como PDFs.
- Encontre Instalador: Busca por CEP para engenheiros Gas Safe registrados na sua área.
- Registro de Garantia: Registro online de produto para ativar garantias estendidas.
- Fórum Comunitário: Q&A entre pares, dicas e experiências compartilhadas de outros usuários Vokera.
- Contato e Suporte: Telefone, e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social para assistência direta.
Para Quem É
Proprietários pesquisando substituições, inquilinos precisando instruções rápidas de reset, instaladores puxando fichas técnicas, proprietários gerenciando registros de conformidade.
O site é bem organizado, mobile-friendly e regularmente atualizado com avisos de firmware e mudanças regulatórias (ex.: Boiler Plus, Ecodesign).
