O RCA M5001 é um reprodutor de áudio digital de 1GB com sintonizador que pode reproduzir MP3, Windows Media Audio (WMA), áudio Windows Media DRM e vídeo M-JPEG. Além disso, imagens JPEG podem ser visualizadas e dados pessoais também podem ser armazenados em arquivos. Problemas com o dispositivo podem estar relacionados a certas faixas ou arquivos não reproduzindo e outros problemas de arquivos. Estes frequentemente podem ser corrigidos seguindo alguns passos de solução de problemas.
Verifique se o botão de bloqueio no lado do dispositivo está na posição "Desligado" se os botões do player não estiverem funcionando. Deslizar para cima desbloqueia o player.
Resete o player segurando o botão de energia por 10 segundos se as faixas não reproduzirem. Nem todas as taxas de bits são suportadas por este player, então verifique se arquivos MP3 estão entre 32 e 320 kbps e arquivos WMA entre 48 e 192 kbps. O fornecedor dos arquivos deve poder informar a taxa de bits.
Verifique se você tem licença para reproduzir arquivos protegidos por DRM. Muitos arquivos WMA terão Gerenciamento de Direitos Digitais embutido no arquivo. Novamente, verifique com o fornecedor. Geralmente serviços de download de música têm uma página "Ajuda" no site que orienta sobre aquisição de licença. Frequentemente é questão de pagar uma taxa mensal para todas as faixas WMA no seu M5001.
Certifique-se de que os arquivos de vídeo podem ser reproduzidos se não exibirem. O M5001 suporta arquivos de vídeo Quick Time Movie (MOV) codificados com M-JPEG para resolução de 128x160 pixels e 12 frames por segundo. Você pode encontrar software genérico de conversão de vídeo na internet que ajudará a converter o vídeo para o formato MOV visível pelo M5001.
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