Congelar e problemas hangup pode ser atribuída à bateria do dispositivo estar fora do poder devido a um longo período de não- uso. Estes problemas também pode ser causado por problemas de hardware e firmware. O aparelho é controlado por um programa interno chamado de " firmware ", que pode ter problemas ocasionais. Se você acidentalmente deixou cair o aparelho ou imersas em líquido , o jogador pode enfrentar falhas de hardware e firmware temporária ou permanente. Congelar e problemas hangup também podem ser causados por arquivos danificados ou corrompidos.
Redefinição
Redefinindo o jogador é um dos passos mais rápidos e mais seguros para solução de problemas que você pode executar para resolver congelamentos e hangups . De acordo com a Philips, quando você reiniciar o seu jogador , o conteúdo existente no leitor não será apagado. Inserindo e segurando um pequeno alfinete ou outro objeto pontiagudo no buraco de reinicialização localizado na parte inferior do seu jogador irá forçar o jogador a desligar e reiniciar automaticamente. O buraco de reset está localizado entre a entrada USB eo controle deslizante de bloqueio /desbloqueio . Se o problema persistir , a Philips recomenda recarregar a bateria por pelo menos quatro horas antes de redefini-lo novamente.
Atualizando seu jogador
Philips lança novas versões do seu firmware do aparelho periodicamente. Atualizando o jogador com o firmware mais recente pode resolver os problemas de congelamento e hangup e melhorar o desempenho geral do dispositivo. Inicie o software Philips Device Manager que veio com seu MP3 player, ligar o seu leitor de MP3 ao seu computador usando o cabo USB e , em seguida, verificar e instalar atualizações automaticamente. Tenha em mente que a atualização do firmware apaga o conteúdo do jogador , por isso certifique -se de ter cópias de backup de seus arquivos. Quando o processo de atualização de firmware estiver concluída, transferir o conteúdo de backup para o seu leitor .
Recuperando o jogador
Se nenhuma das outras etapas de solução de problemas trabalho , recuperando o seu leitor pode resolver congelamento e hangups . Quando você recuperar o seu aparelho , o software Phillips Device Manager tenta reparar hardware e firmware do jogador. Antes de recuperar o seu leitor , abra o Gerenciador de Dispositivos Phillips , ligue o seu leitor de MP3 para o seu PC , em seguida, mantenha pressionado o botão "VOL +) " até que o jogador entra em " modo de recuperação. " De lá, clicar no botão " Reparar " botão irá guiá-lo através de uma série de etapas de reparação. Contato com o suporte Philips se o seu MP3 player continua a congelar.
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