A Sony fornece garantia limitada de 1 ano em leitores CD (portáteis, casa, boombox, componente) cobrindo defeitos materiais e mão de obra sob uso normal.
Termos Garantia Standard
- Duração: 1 ano desde data compra original (recibo obrigatório).
- Cobertura: Peças e mão de obra para defeitos fabrico.
- Exclusões: Dano físico, líquido, uso indevido, reparação não autorizada, uso comercial, acessórios (auscultadores, cabos), desgaste cosmético.
- Region-locked: Garantia válida apenas no país/região de compra (verifique site suporte Sony para sua região).
Como Reclamar
- Visite Suporte Sony para seu país.
- Insira número modelo (ex.: CDP-CX355, CFD-S70, ZS-RS60BT).
- Inicie pedido assistência: envio por correio, centro assistência autorizado, ou no local (componentes grandes).
- Inclua prova de compra.
Proteção Estendida
- Sony Protection Plan (PSP): Estende para 3–5 anos, cobre dano acidental (quedas, derrames), sobretensão, sem franquia. Compre dentro 30 dias do produto.
- Planos retalhistas: Best Buy Geek Squad, Walmart Protection Plan, SquareTrade (Allstate) – compare custo/termos.
- Benefícios cartão crédito: Muitos cartões premium (Amex, Chase Sapphire, Citi) dobram garantia fabricante para 2 anos automaticamente.
Notas Específicas por Modelo
- Portátil (Walkman CD): Frequentemente 90 dias garantia em algumas regiões.
- Hi-Fi componente (CDP-CX, DVP-NS): Completo 1 ano.
- Profissional (CDP-D500, etc.): Pode ter 2–3 anos – verifique spec sheet.
Registe seu produto no site Sony para assistência mais rápida e notificações firmware.
