Kenmore é marca própria da Sears — mas os eletrodomésticos são fabricados por Whirlpool, LG, Samsung, Frigidaire, etc. Opções de reparo dependem de idade e modelo.
1. Sears Home Services (Oficial)
- Agende online em searshomeservices.com ou ligue 1-800-4-MY-HOME.
- Prós: Treinados na fábrica para Kenmore, acesso a peças proprietárias, trabalho em garantia.
- Contras: Pode ser caro; atrasos de agendamento em algumas áreas.
2. Técnicos Independentes (Muitas Vezes Melhor Custo-Benefício)
- Busque "reparo eletrodomésticos + sua cidade". Verifique avaliações Google, Angie's List, Thumbtack.
- Pergunte: "Vocês trabalham com Kenmore [modelo #]? Quem é o fabricante real?" (Etiqueta no chassi revela).
- Muitos independentes são ex-técnicos Sears.
3. Fabricante Direto (Se Souber o OEM)
- Etiqueta do modelo (dentro da porta, traseira ou chassi) tem código de prefixo: 106 = Whirlpool, 110 = Whirlpool, 795 = LG, 596 = Frigidaire, etc.
- Ligue para a linha de serviço desse fabricante — podem ter melhor acesso a peças.
4. DIY (Faça Você Mesmo)
- Peças: Sears PartsDirect, RepairClinic, PartSelect, Amazon.
- Vídeos: ApplianceVideo.com, YouTube (busque modelo # + sintoma).
- Consertos DIY comuns: fusível térmico, interruptor porta, bomba drenagem, relés placa controle.
Dica pro: Sempre obtenha o número completo do modelo (não apenas "Kenmore Elite") antes de ligar para alguém. Está na etiqueta prateada.
