A única vez que lavar roupa é remotamente excitante é na primeira carga com a sua nova máquina brilhante – acabada de desembalar e pronta. Tem grandes esperanças, depois da velha ter ido para a reforma. Imagina a sua nova compra a acariciar suavemente a roupa – em vez de a bater – enquanto o tambor roda majestosamente. Máquinas de lavar são tecnologia avançada quando pensa nisso, e há muitas peças móveis a tornar a vida mais fácil. No entanto, o que não é divertido é quando a máquina começa a agir mal.
Não há dúvida que já ouviu histórias de terror. O seu vizinho Bob estava a lavar o equipamento de râguebi sábado passado quando – de repente – a máquina combustou espontaneamente. Embora seja hiperbole, máquinas podem avariar seriamente, e a ACCC frequentemente emite recalls de peças ou máquinas inteiras defeituosas. Por exemplo, junho 2015, Samsung teve nada menos que quatro modelos de carga superior recolhidos após algumas curto-circuitarem e pegarem fogo. Tirando catástrofes maiores como a máquina pegar fogo – óbvio motivo de queixa – aqui estão alguns problemas comuns e como consertá-los, especialmente se a máquina está fora de garantia.
Há alguns problemas principais que podem surgir, e alguns resumem-se a bom e velho erro humano!
Usou o detergente certo? Erro comum usar detergente de carga superior na frontal, pois design de embalagem é bem similar nas duas variedades no supermercado. Detergente de carga superior é feito para fazer espuma, mas o de frontal não. Detergente de frontal numa superior provavelmente não será desastroso, mas a roupa provavelmente não ficará bem lavada. Espuma a sair da frontal pode parecer tempestade de neve na lavandaria.
Já tentou desligar e ligar de novo? Além desse truque de TI antigo, se a máquina não opera nem faz barulho, o cabo de alimentação pode dar pistas.
Além disso, como carro que não pega, chega ponto onde chamar técnico é provavelmente a forma menos stressante. Com máquina de lavar, controlos e interruptores podem ser defeituosos e qualquer trabalho elétrico deve ser deixado para profissionais.
Provavelmente viu a cena dos Simpsons onde clientes do Moe's Tavern correm máquinas particularmente tremidas por aposta. Se a sua máquina salta ou faz barulheira, provavelmente não está assentada nos pés corretamente.
À medida que máquinas envelhecem, podem ficar mais barulhentas. Se o ruído não soa anormal, provavelmente é só a sua nobre montada a envelhecer. Se é nova, vale a pena ver onde está assentada e se balança.
Se a sua máquina dança assim, provavelmente é porque está a ser parvo! Não tente em casa.
Isto também pode ser erro do utilizador por meter roupa a mais, usar detergente errado, não usar água suficiente, ou ciclo incorreto. No entanto, se confia que tudo está bem, a maioria dos problemas potenciais resolve-se olhando de onde vem a água:
Como sempre, se for mais que entupimento ou solução fácil, provavelmente melhor contactar técnico.
Se não é acidente do cão, então é fuga da máquina, amigo. Olhar para mangueiras e garantir que funcionam – e não entupidas com porcaria – pode ser bom indicador. Similarmente, mangueiras de abastecimento podem rebentar, o que significa desligar ciclo imediatamente ou usar válvulas de corte.
Além disso, a máquina pode ter vedação, junta ou rolamento defeituoso, causando fuga noutra forma. É quando deve chamar o técnico de máquinas.
Isto é obviamente menos problema com superiores, pois não precisam trancar portas para estanqueidade. A maior parte do tempo, portas frontais trancam até ciclo completar e água no tambor drenar. Deve destrancar automaticamente, mas às vezes não, deixando roupa húmida parada.
Se parece problema eletrónico ou de ciclo, pode ser sensato contactar fabricante ou técnico.
Salvo instâncias onde máquinas curto-circuitam e pegam fogo, a maioria dos problemas são menores e resolvem-se rápido. Mas primeiro há umas perguntas a fazer. A minha máquina está na garantia?Este é provavelmente o passo mais importante. Fabricantes e retalhistas oferecem garantia – comummente 3 meses (90 dias) – mas pode ser até 1 ano, e garantias estendidas podem ser compradas por período maior. Sob diretrizes ACCC, fornecedores ou fabricantes podem fornecer garantia para prometer consumidores que:
Sob garantia, consumidores também têm direito a não pagar reparações para remediar defeito ou falha. Geralmente, tem direito a reclamar remédio do fornecedor, e eles lidam com fabricante diretamente. Problemas categorizados como 'falhas menores' ou 'falhas maiores'. Falhas menores referem-se a problemas que podem ser fixados em tempo razoável. Falhas menores não "permitem ao consumidor rejeitar produto e exigir reembolso, substituição ou compensação pela diferença de valor".
Fornecedores podem escolher reparação, reembolso ou substituição de valor similar. Exemplo de problema menor: fixar tranca de porta ou entupimento de mangueira.Falhas maiores incluem problemas que "consumidor razoável não teria comprado se soubesse". Por exemplo, pode razoavelmente esperar que máquina não pegue fogo ou queime motor em 3 meses. Falhas maiores também incluem produtos perigosos.
Garantia é rede de segurança para consumidor, mas também significa obrigações, como não usar produto anormalmente (ver vídeo acima) e procurar reparações profissionais e peças de qualidade conforme garantia ou especificações do fabricante.Também certifique-se de adicionar eletrodomésticos maiores ao seguro de casa e conteúdo como backup se garantia expirou.
Garantia pode proibir reparar você mesmo, e muitas vezes é menos dor de cabeça simplesmente procurar reparação profissional. Se máquina fora de garantia, geralmente paga custos de falhas menores, e algumas reparações podem ser caras, então tentador fazer você mesmo. Mas aqui está quando não reparar você mesmo:
De qualquer forma, embora taxa de deslocação de técnico possa ser cara, eles provavelmente têm conhecimento para solução rápida. Muitas vezes é menos dor de cabeça chamar 'o homem' do que buscar peças, ver vídeos DIY no YouTube e arranjar tempo para reparar. Além disso, algumas reparações podem ser perigosas, especialmente lidando com água e eletricidade. Embora seguir algumas medidas acima possa dar a solução rápida que procura, garantindo manutenção correta e longevidade da sua nova máquina. Esperamos que este guia tenha sido útil. Lembre-se de pôr todas as meias antes de lavar, e ver bolsos para telemóveis e moedas!
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