Se você tiver problemas ao acessar determinados sites, o problema pode estar nas configurações do servidor de nomes de domínio, em vez de uma interrupção real do site. Seu dispositivo usa o servidor DNS primário para pegar o endereço da web que você digitou e resolvê-lo em um endereço numérico necessário para fazer a conexão. Se isso falhar, seu dispositivo tentará usar o servidor DNS secundário designado.
Você pode localizar suas configurações de DNS nas configurações de rede do seu sistema operacional para solucionar problemas e compartilhar as informações com profissionais de suporte.
Determinando o DNS primário no Mac
Para determinar seu DNS primário em um Mac, acesse as Preferências de Rede através do ícone de rede na barra de ferramentas ou no painel Preferências do Sistema do Mac. Uma vez lá, você verá uma lista de conexões com e sem fio. A seleção da conexão atual traz detalhes e exibe um botão Avançado.
Clicando em
Avançado abre uma janela com opções para visualizar e alterar as configurações da rede. Indo para o
DNS guia mostra uma lista de servidores DNS em ordem, onde o primeiro é o servidor DNS primário.
Vendo DNS primário no Windows
Os computadores com Windows 10 também têm um utilitário de rede que permite ver seus servidores DNS junto com outras preferências de rede. Para acessá-lo, clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas e selecione
Abrir configurações de rede e Internet . Esta janela tem
Alterar opções do adaptador link que exibe todas as conexões de rede com e sem fio.
Clique duas vezes na rede que deseja verificar para exibir suas propriedades. Clique em
Detalhes para encontrar as configurações de servidor DNS preferidas junto com informações como seu endereço IP, gateway padrão e endereço de hardware físico.
Verificando as configurações de DNS primário móvel
Se você precisar encontrar seu servidor DNS primário para a conexão Wi-Fi usada no seu iPhone ou iPad, comece iniciando o aplicativo Configurações. Selecione o
Wi-Fi opção para ver a rede à qual você está conectado no momento. Tocar no ícone de informações na extremidade direita de um nome de rede exibe todas as configurações e opções de rede. Role para baixo até o
DNS seção e selecione
Configurar DNS . Juntamente com as opções para selecionar servidores DNS automática ou manualmente, essa tela lista os servidores DNS, começando com o servidor primário.
Você também acessa o aplicativo Configurações se seu telefone ou tablet executa o Android. Selecione o
Wi-Fi opção para mostrar as redes disponíveis. Pressione e segure sua rede atual até ver a opção
Modificar rede , pois isso traz mais configurações de rede. Procure uma opção para mostrar opções avançadas e selecione
Estático onde diz
Configurações de IP . Agora você pode rolar para baixo e ver suas configurações de DNS primárias e secundárias.
Solução de problemas do servidor DNS
Além de não se conectar a um site específico com sucesso, outros sinais de problemas no servidor DNS incluem páginas que se conectam lentamente ou precisam ser recarregadas devido a erros. Se você suspeitar de um problema de DNS, verifique primeiro se o site está online. Você pode usar um verificador de status do site online, pedir a um amigo para visitar o site ou tentar se conectar usando a conexão de celular do seu telefone.
Depois de verificar que o problema provavelmente se deve às suas configurações de DNS, entre em contato com seu provedor de serviços para obter ajuda. Você pode tentar alterar as opções do servidor DNS para novos endereços. Se você fizer isso, verifique se os servidores DNS são legítimos, pois os invasores podem configurar servidores para redirecioná-lo para sites prejudiciais.
O processo de alteração das configurações de DNS varia de acordo com o dispositivo. Por exemplo, você pode fazer isso diretamente da lista de servidores DNS em um Mac, enquanto os usuários do Windows 10 precisam acessar as
Propriedades opção na janela de status da conexão, selecione a conexão IPv4 ou IPv6 e selecione
Propriedades novamente para editar as opções do servidor DNS. Os usuários de dispositivos móveis Android e iOS precisam definir suas configurações de conexão como manuais para poder alterar as opções de DNS.
