Depois de instalar o iTunes em seu computador e configurar seu iPhone, iPod Touch ou iPad, conectar o computador e o dispositivo geralmente é simples:abra o iTunes, conecte seu dispositivo com o cabo USB e pronto. Quando o dispositivo desaparece do iTunes ou desaparece e reaparece repetidamente, no entanto, você pode ter um cabo defeituoso ou outro problema.
Dispositivo desconecta e reconecta repetidamente
Se o seu dispositivo iOS aparecer no iTunes quando você conectá-lo ao computador, mas desaparecer e reaparecer repetidamente, você provavelmente tem uma conexão USB ruim. Você também pode notar um ruído repetido do dispositivo ou dos alto-falantes do computador sempre que o link falhar e se reconectar. Tente outro cabo, se você tiver um, ou tente outra porta USB no seu computador. Até que você possa substituir um cabo com defeito, desligue o dispositivo ao sincronizar para evitar sacudir o cabo.
Uma porta com defeito no próprio dispositivo também pode fazer com que a conexão falhe repetidamente. Se o uso de um cabo e uma porta diferentes no computador não ajudar, seu dispositivo pode precisar de reparos.
O dispositivo desaparece e não reaparece
Quando seu dispositivo desaparecer do iTunes e não voltar, tente sair do programa, desconectando o cabo USB, reabrindo o iTunes e reconectando o cabo. Se isso não ajudar, reinicie o computador e desligue e ligue o dispositivo totalmente. Não basta desligar a tela do dispositivo - pressione e segure o botão
Suspender/Despertar botão até ver um controle deslizante vermelho e deslize-o para desligar o iOS. Depois que as duas máquinas reiniciarem, tente a conexão novamente.
Usuários experientes de PC:para um atalho, reinicie o serviço de dispositivo da Apple sem reiniciar o computador. No Painel de Controle de Serviços do seu computador, selecione
Apple Mobile Device e clique em
Parar o serviço e, em seguida,
Iniciar o serviço .
O dispositivo não permite acesso
Como medida de segurança, o iOS 8 acompanha os computadores aos quais você se conecta. Quando você se conecta ao iTunes em um computador diferente, você precisa "confiar" nele antes que o dispositivo funcione no iTunes. O IOS lembra seus computadores confiáveis, portanto, seu dispositivo geralmente não desaparece do iTunes, mas alterações - como uma atualização de versão do iOS ou uma restauração do sistema - podem apagar a lista de computadores confiáveis, fazendo com que o dispositivo pare de aparecer no iTunes.
Depois de conectar seu dispositivo, desbloqueie-o e toque em
Confiar na notificação. Você pode ver um aviso semelhante no iTunes, perguntando se deseja permitir que o computador acesse o dispositivo. Clique em
Continuar conectar.
Barra lateral do dispositivo desaparecendo
Ao contrário das versões mais antigas do iTunes, o iTunes 12 nem sempre mostra seus dispositivos conectados em uma barra lateral. Se você clicar e arrastar um arquivo em sua biblioteca do iTunes, verá a barra lateral para gerenciar o conteúdo manualmente, mas ela desaparecerá novamente quando você soltar o arquivo. Para manter a barra lateral aberta, use as
Listas de reprodução Visão.
Reinstale o iTunes e atualize o iOS
Se nada mais resolver seu problema, reinstalar o iTunes pode resolver o problema. Remova o iTunes do seu computador, baixe uma nova cópia e instale-a. Verifique também se seu dispositivo tem a versão mais recente do iOS:no aplicativo Configurações, toque em
Geral e
Atualização de software .
